「腕時計を修理に出そうと思ってネットで手続きしたら『この箱に入れて送ってください』って箱の中からビスケットが出てきた」とコメントを添えて、時計修理店から送られてきた用紙とビスケットの写真を投稿したのはツイッターユーザーの滝川さん。
これは時計修理店が、ただのサービスとして送ったのではなく、手元に箱が届いた時にビスケットが欠けていなければ配送経路は安心。あくまでビスケットは細やかなお礼というワケだ。気が利いているだけでなく、なんて洒落たサービスなのだろうか。
丁寧な仕事ぶりにネットでは、「このサービスを考案した人は素晴らしい」「ビスケット一つで多方向にいい印象が付く」など絶賛の声が続出。
このような細やかなサービスは、どのようにして考えついたのだろうか。名古屋時計修理工房、店長の近藤峽立（かいり）さんに話を聞いてみると、「2012年2月の創業時からでございます。高価なお時計をお預かりする時計修理業は、信頼が一番大切です。大切なお時計を安心してお任せいただけるようにする工夫でもありますし、単純に輸送ルートが問題ないかの確認でもあります」と丁寧に話す。
引用元: https://girlschannel.net/topics/3127559/続きを読む
