1: 名無しのニュー速クオリティさん 2021/06/07(月) 23:30:53 https://bunshun.jp/articles/-/45884
「電話で『いちごが傷んでいる』というクレームが入ったのですが、当日に買ったならまだしも、購入したのは2日前。2日前では対応が難しい、と伝えても先方が折れないので、後日店長が粗品を持って謝りに行きました。じつはその人は店で有名なクレーマーで、過去にも『パイナップルが硬すぎる』とか『りんごにキズがついている』とか言っていつも電話をしてくるんです」
「生鮮食品のクレームも困りますが、あるお客さんは使い古した電気ポットをカウンターに持ってきて『不良品だから新品と交換してほしい』と騒ぎたてました。保証期限切れで、もちろんレシートもない状態でしたが、あまりの剣幕だったので、こちらからメーカーに掛け合って新品を取り寄せて渡しました……。釈然としませんでしたが、『言ったもん勝ちだね』と同僚と話したのをよく覚えています」
「台車を使って商品の品出しをしていると『邪魔だ、どけ！』と、台車を蹴られたり、突然『梅酒の作り方知ってるか？』と話しかけられて答えられないと『よくそれでスーパーに勤めていられるな！』と怒鳴られたり……。一番意味がわからなかったのは、70代くらいの男性に呼ばれて行ってみると『昨日、ホコリがかかったワインボトルに指で印をつけておいた。今日もホコリがかかったままじゃないか！』とキレられたことです。昭和の姑かと思いました」
引用元: https://girlschannel.net/topics/3418092/続きを読む
