1: 名無しのニュー速クオリティさん 2020/10/21(水) 11:34:20 コストコ最大の（隠れた）魅力は会員第一主義に基づいた「返金システム」である。コストコは会員制のスーパーで、年会費4400円（税抜き）円を支払って1年間の会員資格を得る。
この会費がコストコ運営のベースとなる。コストコでは、「会員を絶対に満足させる！」「会員に損をさせてはいけない」というスタンスなので、商品自体の利益は薄く、ほぼ会費だけで運営が成り立っているのだ。
しかし、この会員制度も１年以内なら理由を問わず解約できる。もちろん買い物をしていてもOK。有効期限が切れる1日前の解約でも全額返金してくれる。「勢いで会員になったけど、そんなに回数行くわけでもないし…」という理由でも快く解約に応じてくれる。
なぜなら、解約を考える会員は「会員になったけど満足していない」と感じているわけだから、「会員第一主義」のコストコでは解約し、全額返金してくれるのだ。（ただし、解約後の1年間は会員になることはできない）
そしてもう一つの「返金」は商品代金である。原則として「満足できなかった」商品はどんな理由であっても返金される。食べかけのお菓子やデリ商品、口に合わない、おいしくない、量が多すぎて消費しきれない、落としてしまった…などなど。
https://friday.kodansha.co.jp/article/140946
引用元: https://girlschannel.net/topics/3034196/続きを読む
